Chính sách bảo hành chính hãng dòng sản phẩm TIMO

I. Trường hợp được bảo hành

Công ty chúng tôi chịu trách nhiệm bảo hành sửa chữa hoặc thay thế nếu sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất

Thời gian bảo hành:

Máy nước nóng năng lượng mặt trời 5 năm

Bồn nước inox - 12 năm

Bồn nước nhựa - 20 năm

Bồn tự hoại - 60 năm

II Trường hợp từ chối bảo hành

1. Qui định chung

• Sản phẩm không có phiếu bảo hành, không phải sản xuất từ Công ty Lộc Nghi
• Phiếu bảo hành bị sửa chữa tẩy xóa, không có dấu xác nhận hoặc hết hạn bảo hành. Thông tin không có hoặc không đầy đủ
• Lỗi hư hỏng không phải do nhà sản xuất
• Vận chuyển và lắp đặt không đúng quy cách. Sử dụng không đúng theo hướng dẫn hoặc sử dụng sai mục đích.
• Bị thiên tai, va chạm, rơi vỡ, cháy nổ, có ngoại lực tác động hoặc các yếu tố khách quan làm hư hại
• Không chịu trách nhiệm bảo hành các thiết bị phụ trợ khác như: hỗ trợ điện các phụ kiện kết nối khác,...

2. Qui định riêng cho từng dòng sản phẩm

a. Máy nước nóng năng lượng mặt trời TIMO

Nước không đạt tiêu chuẩn của Bộ y tế QCVN02: 2009/BYT

Vị trí lắp đặt máy không còn phù hợp, bị che khuất

b. Bồn nước inox TIMO
Sản phẩm sử dụng không đúng kỹ thuật

Khách hàng tự nối bồn inox với các ống dẫn, thiết bị cấp nước bằng gang hay sắt

Khách hàng sử dụng nước nhiễm phèn, nhiễm mặn, các hóa chất axit....

Khách hàng lắp đặt bồn trên vị trí, hoặc nền không cân bằng và chắc chắn.

Khách hàng tự ý đục lỗ trên bồn hay những sự cố ý khác

Trong quá trình sử dụng không vệ sinh bồn thường xuyên

Không bảo hành phụ kiện thay thế